El impacto de la tecnología desde el Covid- 19
En los últimos meses nuestras vidas han cambiado drásticamente empezando desde como interactuamos, hasta los cambios que tuvimos que realizar para sentirnos seguros, el COVID 19 realmente le dio un giro inesperado a todo lo que conocemos, tuvimos que adherirnos a algo que no estábamos acostumbrados y de esto se derivaron muchas cosas interesantes.
Transformación Digital con Aranda for Education
La pandemia ha llevado a que muchas de las actividades cotidianas que se llevaban en las instituciones educativas surtan cambio que los llevan a la transformación digital. Anteriormente todos los involucrados en la educación se encontraban geográficamente en un mismo punto en estos momentos los estudiantes, profesores y personal de tecnología se encuentran trabajando remotamente […]
Gestión de eventos el aliado de tu área de tecnología
Uno de los grandes retos que tienen la compañía es la gestión de los eventos ya que muchas veces se confunden los eventos con las incidencias debido a esa línea delgada que separa los dos procesos. La gestión de eventos permite que las compañías tengan información a la mano que ayude a conocer posibles incidentes […]
Aranda SERVICE DESK y su integración a TEAMS de Microsoft
Hace unas semanas Aranda Software libero la integración que permite a través de Teams de Microsoft la creación y consulta de casos a través de una de las soluciones de video llamadas y chat, más usadas en el mundo. Teams es un espacio de trabajo en la nube que viene incluido en el servicio de […]
Conoce la nueva funcionalidad de Aranda Service Desk
Una nueva funcionalidad de Aranda Service Desk se trata de los procesos de votación en Requerimientos de Servicio, funciona de manera similar a la votación que se ejecuta en el proceso de cambios. Se debe configurar desde la consola de configuración web BASDK: 1. Se debe seleccionar en opciones/Estados, editar el estado al que se le […]
