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Keepit: backup independiente para Microsoft 365 y SaaS

Los proveedores de SaaS no hacen backup de tus datos. Protege Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce con retención indefinida, implementado por Hachi.

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365GWSSFMás de 10.000 organizaciones en el mundo protegen sus datos con Keepit

La nube de backup independiente que más crece en el mundo

Con más de 10.000 clientes en todo el mundo, Keepit opera su propia infraestructura de centros de datos, completamente separada de Microsoft, Google o AWS. Si hay un incidente en el proveedor principal, tu backup permanece seguro y accesible.

Nube completamente independiente

No almacena datos en AWS, Azure ni Google Cloud. Si Microsoft o Google sufren un incidente, tu backup permanece intacto.

Retención indefinida

A diferencia de la papelera de reciclaje nativa (20-93 días), Keepit conserva tus datos hasta 99 años según tu política.

Inmune al ransomware

Los datos de backup son inmutables: ningún proceso externo puede modificarlos ni eliminarlos, ni siquiera un ataque que cifre tu entorno primario.

Portafolio de Keepit

Cinco soluciones para proteger tu productividad, CRM e identidades en la nube, más el acompañamiento de Hachi para adoptarlas con éxito.

Keepit for Microsoft 365

Backup completo de Exchange, SharePoint, OneDrive y Teams con almacenamiento ilimitado y retención indefinida.

Keepit for Microsoft Dynamics 365

Protege tu CRM más allá de los 28 días de retención nativa, con recuperación de registros y sus relaciones intactas.

Keepit for Microsoft Entra ID

Backup del plano de identidades: usuarios, grupos, roles y políticas de acceso condicional, con rollback ante cambios erróneos.

Keepit for Google Workspace

Backup independiente de Gmail, Drive, Calendar y Sites, más allá de los 30 días de la papelera de reciclaje.

Keepit for Salesforce

Protege registros, metadatos y archivos adjuntos de tu CRM, con rollback ante actualizaciones masivas erróneas.

Implementación y migración

Configuración del agente de backup, definición de políticas de retención y capacitación de tu equipo en pocos días.

Keepit en tu sector

La protección de datos SaaS se adapta a las necesidades específicas de cada sector, desde retención documental hasta continuidad de negocio.

Banca y servicios financieros

Retención de comunicaciones y datos financieros conforme a los requisitos de conservación documental de la SFC.

Salud

Protección de correos, documentos e historias clínicas digitales almacenadas en Microsoft 365 o Google Workspace.

Industria y manufactura

Backup independiente de datos operativos y de CRM ante errores de sincronización o migraciones masivas.

Telecomunicaciones

Continuidad de datos de clientes en Salesforce y Dynamics 365 ante incidentes o actualizaciones erróneas.

Gobierno

Cumplimiento de tablas de retención documental del Archivo General de la Nación con retención de hasta 99 años.

Retail

Protección de datos de clientes en Salesforce y Microsoft 365 frente a eliminaciones accidentales y ransomware.

Keepit

Comprarle a Hachi no es solo obtener licencias. Es tener un equipo técnico local que te acompaña desde el diagnóstico de tu exposición a pérdida de datos hasta que tu backup esté operando.

  • Certificación técnica avalada por Keepit — Nuestros ingenieros están certificados directamente por el fabricante. No aprendemos con tu proyecto: llegamos con la experiencia.
  • Implementación llave en mano — Desde la configuración del backup hasta la definición de tus políticas de retención.
  • Soporte local en español — Escalamiento directo con Keepit cuando se requiere, sin barreras de idioma ni zona horaria.

Preguntas frecuentes

Microsoft proporciona infraestructura de alta disponibilidad, pero no proporciona backup de datos de clientes en el sentido tradicional. La “retención” nativa (papelera de SharePoint con 93 días, retención de Exchange de hasta 30 días en plan básico) no protege contra eliminaciones descubiertas más tarde, corrupción por ransomware, eliminaciones masivas por error o pérdida de datos de cuentas eliminadas. Keepit sí proporciona backup real: retención indefinida, recuperación a cualquier punto en el tiempo y almacenamiento en nube completamente independiente de Microsoft.

Sí. Los datos de backup de Keepit son inmutables: ninguna aplicación, usuario ni proceso externo puede modificarlos o eliminarlos. Si un ataque de ransomware cifra los archivos en OneDrive o SharePoint, los datos de backup en Keepit permanecen completamente intactos y accesibles porque están almacenados en la nube independiente de Keepit, no en Microsoft Azure.

La papelera de reciclaje de Dynamics 365 retiene los registros eliminados por hasta 28 días. Pasado ese período son irrecuperables sin un backup externo. Hay múltiples escenarios donde 28 días es insuficiente: una eliminación masiva accidental durante una migración que se descubre semanas después, un empleado que elimina registros antes de salir, o datos corruptos por una integración defectuosa. Keepit for Dynamics 365 extiende esa protección hasta retención indefinida.

Google Workspace sí tiene papelera con retención de 30 días para Gmail y Drive, pero con limitaciones: 30 días es insuficiente para muchos escenarios que se descubren tarde, la papelera no protege contra ransomware que cifra archivos antes de que el usuario los elimine, y al eliminar una cuenta de usuario Google retiene los datos por solo 20 días antes de eliminarlos permanentemente. Keepit proporciona retención indefinida y recuperación a cualquier fecha del pasado.

Salesforce ofrece Data Export (exportación manual semanal en CSV, sin metadatos ni adjuntos), Recycle Bin (retiene registros eliminados por 15 días) y Field History (hasta 18 meses, solo para campos configurados). Ninguna proporciona backup automático, continuo, con retención indefinida ni recuperación granular de registros con sus relaciones. Keepit for Salesforce sí cubre todo esto de forma automatizada, incluyendo metadatos y configuraciones.

Keepit opera centros de datos propios en múltiples regiones del mundo. Para clientes colombianos, las regiones más cercanas disponibles son Estados Unidos y Europa (Alemania y Dinamarca, sujetos al GDPR). La elección de la región de almacenamiento es configurable según los requisitos de soberanía de datos del cliente. Hachi SAS asesora sobre la región más adecuada considerando latencia, soberanía de datos y cumplimiento normativo.

Keepit for Microsoft 365

Keepit for Microsoft 365 es la solución de backup independiente para datos de Microsoft 365 que almacena las copias de seguridad en la nube propia de Keepit, completamente separada de la infraestructura de Microsoft Azure. Protege Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Groups y Planner con retención indefinida, restauración granular a nivel de ítem individual y recuperación en minutos. Microsoft no garantiza la recuperación de datos de sus clientes ante eliminaciones accidentales, ransomware o errores humanos; Keepit sí lo hace.

Keepit for Microsoft 365 protege todos los servicios de datos críticos de la plataforma: Exchange Online (correos, calendarios, contactos y tareas de cada usuario), SharePoint Online (sitios de equipo, bibliotecas de documentos, listas y páginas), OneDrive for Business (todos los archivos de cada usuario), Microsoft Teams (mensajes de canal y chats privados, archivos compartidos en Teams, grabaciones de reuniones almacenadas en SharePoint/OneDrive), Microsoft 365 Groups (contenido de los grupos incluyendo el buzón, el sitio SharePoint y el calendario del grupo), y Microsoft Planner (planes y tareas de cada grupo). La cobertura es completa para todos los usuarios licenciados de Microsoft 365 en la organización.

La recuperación granular con Keepit es prácticamente inmediata desde la perspectiva del usuario. El proceso es: el administrador o el propio usuario (si tiene permisos de self-service) accede a la consola de Keepit, navega al buzón del usuario, selecciona la fecha del punto de restauración deseado, localiza el correo (o la carpeta, o el archivo) a recuperar, y elige restaurarlo en el lugar original o exportarlo como archivo .eml o .pst. El tiempo de restauración de un correo individual es de segundos a pocos minutos dependiendo del tamaño. La restauración de un buzón completo de varios GB puede tomar entre 15 minutos y unas pocas horas.

Sí. Keepit permite configurar políticas de retención de hasta 99 años, lo que cubre ampliamente los períodos de conservación documental establecidos en la normativa colombiana. El Archivo General de la Nación establece tablas de retención documental que para algunos tipos de documentos (actos administrativos, contratos, estados financieros) requieren conservación por períodos de 5, 10, 20 o más años. Keepit garantiza que los documentos, correos y comunicaciones almacenados en Microsoft 365 estén disponibles durante el período que la organización defina, con acceso inmediato para consulta o producción documental ante requerimientos legales o de auditoría.

Keepit for Microsoft Dynamics 365

Sí. Esta es una capacidad diferencial de Keepit for Dynamics 365: cuando se recupera un registro, Keepit mantiene las relaciones entre objetos intactas. Por ejemplo, si se restaura una cuenta de cliente, sus contactos asociados, las oportunidades vinculadas a esa cuenta, el historial de actividades y los contratos relacionados también se restauran con sus relaciones originales. Esto es fundamental para que los datos restaurados sean operativamente útiles: un registro aislado sin sus relaciones tiene poco valor en el contexto de un CRM.

Keepit for Microsoft Entra ID

Los escenarios más críticos que cubre Keepit for Entra ID son: eliminación accidental de grupos de seguridad críticos que bloquea el acceso a aplicaciones para toda una unidad de negocio, modificación masiva errónea de políticas de acceso condicional que impide el acceso a recursos corporativos, eliminación de roles personalizados con permisos específicos que tardan semanas en reconstruir, cambios no autorizados en la configuración de aplicaciones registradas (integradas con sistemas críticos), y eliminación de usuarios que generan la pérdida de su contenido en M365 si no hay backup del dato antes de la eliminación de la cuenta.

Keepit for Google Workspace

Sí. Keepit for Google Workspace protege: Gmail (buzones de todos los usuarios), Google Drive personal de cada usuario, Google Shared Drives (unidades compartidas de equipo), Google Calendar, Google Contacts y Google Sites. Los Shared Drives son especialmente importantes porque contienen el conocimiento colaborativo de la organización (documentos de proyecto, procedimientos, plantillas) y su pérdida afecta a equipos completos, no solo a un usuario individual.

Keepit for Salesforce

Keepit for Salesforce es la solución de backup automatizado para instancias de Salesforce CRM que protege datos, metadatos y archivos adjuntos ante eliminaciones accidentales, actualizaciones masivas erróneas y ransomware. Permite restauración granular de registros individuales manteniendo las relaciones entre objetos intactas. A diferencia de las herramientas de exportación nativas de Salesforce, Keepit proporciona backup continuo y automatizado sin límites de retención.

Sí. Keepit for Salesforce protege tanto los datos (registros de cuentas, contactos, oportunidades, casos, etc.) como los metadatos (configuraciones de la instancia: campos personalizados, reglas de validación, flujos de proceso, layouts de página, perfiles y permisos). La pérdida de metadatos puede ser catastrófica: reconstruir manualmente las configuraciones de una instancia Salesforce compleja puede tomar semanas o meses de trabajo. Con Keepit, cualquier cambio de configuración erróneo puede revertirse a un estado anterior en minutos.

Las actualizaciones masivas erróneas en Salesforce (por ejemplo, un script de automatización que actualiza el campo “Propietario” de 50.000 oportunidades con un valor incorrecto, o una importación de datos que sobrescribe campos críticos de clientes con datos incorrectos) son uno de los escenarios de pérdida de datos más frecuentes y difíciles de manejar sin backup. Con Keepit, el administrador puede comparar el estado actual de los registros afectados con el estado anterior a la actualización masiva y restaurar exactamente los valores correctos registro a registro o en bloque, sin necesidad de reconstruir los datos manualmente ni de hacer un restore completo de la instancia.

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