- Está disponible la nueva versión de PRTG Network Monitor 24.3.98PRTG 24.3.98 incluye el sensor Script v2 totalmente compatible, mejoras para los sensores NetApp v2, una nueva configuración para cambiar el punto final de la API para los sensores de Microsoft Azure, el sensor experimental Cisco WLC Access Point Overview y otras actualizaciones y mejoras. Mientras tanto, la última versión de la sonda…
- Buenas prácticas para garantizar la rápida recuperación de los datosLa mayoría de las organizaciones cuenta con una estrategia de protección de datos, esta suele basarse en análisis, principios y herramientas obsoletas. Resulta tentador intentar poner parches a las soluciones existentes para abordar mejor los vectores de ataque actuales, pero este enfoque es una receta para el fracaso porque el…
- Integración Aranda Service Desk y PRTG Network MonitorHace unos posts hablamos acerca de cómo la gestión de eventos es el aliado de tu área de tecnología en ese orden de ideas ya tenemos claro como nos agrega valor este proceso de ITIL, es importante articular la gestión de eventos y la mesa de servicios. Para lo cual hemos venido…
Integraciones
Las integraciones usando API o Web Services son tan comunes y necesarias; queremos acompañarte en este camino, tenemos experiencia integrando soluciones de Aranda Software y PRTG Network Monitor con terceros. Usando las mejores prácticas para lograr una integración transparente ágil y rápida, que genere valor al negocio.
E-learning
Pensando en nuestros clientes Hachi, a creado su platafoma de educación llamada Gakko. La cual permite que tus colaboradores puedan profundizar en temas orientados a las soluciones tecnológicas que ofrecemos; buscando fortalecer el conocimiento y aprovechamiento de las soluciones adquiridas.
Reportes y Tableros
Comúnmente contamos con buenas soluciones de gestión, pero de las grandes dificultades que se tienen son los reportes, Hachi con la experiencia que ha tenido en los proyectos a construido reportes y tableros pensados en las mejores prácticas que ayudan a la toma de decisión.
Co-creación levantamiento de procesos
Un gran porcentaje de las compañías inicia una mesa de servicio sin saber claramente el objetivo de la misma cuales son los procesos y el alcance de cada una de las prácticas (procedimientos, roles y actividades) pasos de un Ciclo de Vida del servicio. Esta mala decisión genera desorden, malos hábitos y en un alto porcentaje insatisfacción de los clientes.
Centro de monitoreo
El centro de monitoreo (NOC) de infraestructura tecnológica, es el servicio ofrecido por Hachi. A través del cual brindamos monitoreo de componentes críticos; esto lo que busca es evitar la interrupción de los servicio estratégicos para el negocio. De esta manera el objetivo primordial será: controlar los eventos de manera temprana evitando que estos se conviertan en una incidencia.
Gestión de inventario
Gestionar los activos de las organizaciones es un reto cada vez más completo, teniendo en cuenta cambios que está sufriendo el mundo donde cada día más empresas se unen al teletrabajo. Hoy en día las oficinas tienden a eliminar los puestos de trabajos fijos y abriendo los espacios a puestos que se ocupan de acuerdo a disponibilidad.
