• VPNs y Tecnologías de Acceso Remoto Antiguas
    Estas tendencias se han acelerado con el cambio masivo para el trabajo remoto. Los trabajadores y proveedores subcontratados también utilizan sus laptops y otros dispositivos personales (también conocidos como BYOD) para conectarse remotamente a sistemas de OT desde sus redes en sus hogares, que tienen menos controles de seguridad en…
  • EL DESAFÍO DEL ACCESO REMOTO a LA OT
    Evite problemas protegiendo sus sistemas de tecnología operativa (OT) de los ciberataques  Durante años, los sistemas industriales dependieron de protocolos y software propietarios. Esas soluciones no permitían automatización y requerían administración manual realizada por personas, y no tenían conectividad externa.  Actualmente, el panorama de la tecnología operativa (OT) es muy diferente….
  • Integración Aranda Service Desk y PRTG Network Monitor
    Hace unos posts hablamos acerca de cómo la gestión de eventos es el aliado de tu área de tecnología en ese orden de ideas ya tenemos claro como nos agrega valor este proceso de ITIL, es importante articular la gestión de eventos y la mesa de servicios. Para lo cual hemos venido…
Intregraciones
Integraciones

Las integraciones usando API o Web Services son tan comunes y necesarias; queremos acompañarte en este camino, tenemos experiencia integrando soluciones de Aranda Software y PRTG Network Monitor con terceros. Usando las mejores prácticas para lograr una integración transparente ágil y rápida, que genere valor al negocio. 

E-learning
E-learning

Pensando en nuestros clientes Hachi, a creado su platafoma de educación llamada Gakko. La cual permite que tus colaboradores puedan profundizar en temas orientados a las soluciones tecnológicas que ofrecemos; buscando fortalecer el conocimiento y aprovechamiento de las soluciones adquiridas. 

Reportes
Reportes y Tableros

Comúnmente contamos con buenas soluciones de gestión, pero de las grandes dificultades que se tienen son los reportes, Hachi con la experiencia que ha tenido en los proyectos a construido reportes y tableros pensados en las mejores prácticas que ayudan a la toma de decisión. 

Co-creación
Co-creación levantamiento de procesos

Un gran porcentaje de las compañías inicia una mesa de servicio sin saber claramente el objetivo de la misma cuales son los procesos y el alcance de cada una de las prácticas (procedimientos, roles y actividades) pasos de un Ciclo de Vida del servicio. Esta mala decisión genera desorden, malos hábitos y en un alto porcentaje insatisfacción de los clientes.

Monitoreo
Centro de monitoreo

El centro de monitoreo (NOC) de infraestructura tecnológica, es el servicio ofrecido por Hachi. A través del cual brindamos monitoreo de componentes críticos; esto lo que busca es evitar la  interrupción de los servicio estratégicos para el negocio. De esta manera el objetivo primordial será: controlar los eventos de manera temprana evitando que estos se conviertan en una incidencia.

Gestión de inventario
Gestión de inventario

Gestionar los activos de las organizaciones es un reto cada vez más completo, teniendo en cuenta cambios que está sufriendo el mundo donde cada día más empresas se unen al teletrabajo. Hoy en día las oficinas tienden a eliminar los puestos de trabajos fijos y abriendo los espacios a puestos que se ocupan de acuerdo a disponibilidad. 

Algunos de los que han confiado en nuestros servicios