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Soluciones tecnológicas empresariales: monitoreo, ciberseguridad, ITSM, PAM y backup

Un portafolio probado para los retos más críticos de TI: falta de visibilidad, riesgos de seguridad, soporte ineficiente y datos desprotegidos. Respaldado por fabricantes líderes e implementado por Hachi.

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Monitoreo de infraestructura TI, OT e IoT

Visibilidad en tiempo real de redes, servidores, aplicaciones y dispositivos para prevenir fallas en lugar de reaccionar a ellas.

  • Te enteras de las caídas cuando los usuarios se quejan
  • Tienes varias herramientas de monitoreo que no se integran
  • Gestionas entornos OT o IoT sin monitorear

El monitoreo de red es el proceso continuo de supervisar el estado, rendimiento y disponibilidad de los componentes de la infraestructura tecnológica de una organización: servidores, redes, aplicaciones, dispositivos IoT y sistemas OT. La herramienta de monitoreo de red más implementada en empresas medianas y grandes es PRTG Network Monitor de Paessler, distribuida e implementada por Hachi SAS como partner certificado.

Ver ficha completa de Paessler PRTG →

Gestión de vulnerabilidades y ciberseguridad

Descubre, prioriza y remedia vulnerabilidades de forma continua, con foco en el riesgo real y no solo en la puntuación CVSS.

  • Descubrimiento automático de activos TI, OT y cloud
  • Escaneo continuo con más de 100.000 verificaciones
  • Reportes de cumplimiento ISO 27001, PCI DSS, NIST y SFC

La gestión de vulnerabilidades es el proceso sistemático de identificar, clasificar, priorizar y remediar debilidades de seguridad en la infraestructura tecnológica antes de que sean explotadas por atacantes. En Colombia, las regulaciones de la Superintendencia Financiera (Circular 007/2018) y el Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información del MinTIC establecen la gestión de vulnerabilidades como control técnico obligatorio. Tenable, implementado por Hachi SAS, es la plataforma de referencia para programas de gestión de vulnerabilidades.

Ver ficha completa de Tenable →

Gestión de servicios TI (ITSM) y mesa de servicio

Mesa de servicio certificada ITIL 4 que registra, prioriza y cierra incidentes y solicitudes con trazabilidad completa y SLAs medibles.

  • Recibes solicitudes por correo, chat y teléfono sin sistema central
  • No tienes métricas de tiempo de respuesta ni resolución
  • Buscas certificaciones de calidad o cumplimiento normativo

ITSM (IT Service Management) es el conjunto de prácticas para diseñar, entregar, gestionar y mejorar los servicios tecnológicos de una organización. ITIL 4 es el marco de referencia más adoptado globalmente para ITSM. Aranda Software — implementado por Hachi SAS — es el fabricante latinoamericano con mayor presencia en el mercado ITSM, con la única acreditación ITIL ATV de PeopleCert para 15 prácticas en la región.

Ver ficha completa de Aranda →

Gestión de accesos privilegiados (PAM)

Controla quién accede a tus sistemas críticos aplicando el principio de mínimo privilegio, con trazabilidad de cada sesión.

  • Contraseñas de administrador compartidas sin rotación
  • Proveedores externos con acceso VPN amplio
  • Sin grabación ni auditoría de sesiones privilegiadas

La Gestión de Accesos Privilegiados (PAM) es la disciplina de ciberseguridad que controla, audita y protege las cuentas, credenciales y sesiones con niveles de acceso elevados en una organización. El 74% de las brechas de seguridad documentadas involucran credenciales privilegiadas comprometidas. BeyondTrust, implementado por Hachi SAS, es la solución PAM de referencia, reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Privileged Access Management.

Ver ficha completa de BeyondTrust →

Borrado seguro y certificado de datos

Elimina de forma permanente los datos de los equipos que das de baja, con certificado de borrado como evidencia para auditorías.

  • Equipos al final de su vida útil que se desechan o donan
  • Dispositivos reasignados con información del usuario anterior
  • Auditorías que exigen evidencia documentada del borrado

El borrado seguro de datos es el proceso de eliminar información de medios de almacenamiento digital de forma que sea irrecuperable, incluso con herramientas de forensia digital. El formateo convencional y la reinstalación del sistema operativo no eliminan los datos físicamente. La Ley 1581 de Protección de Datos Personales y los marcos de ISO 27001 requieren procedimientos documentados de eliminación de datos sensibles. Blancco, implementado por Hachi SAS, es el estándar global en borrado certificado con más de 25 estándares de cumplimiento soportados.

Ver ficha completa de Blancco →

Backup y recuperación para aplicaciones SaaS

Backup independiente de Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce: los proveedores garantizan la plataforma, no la recuperación de tus datos.

  • Un colaborador elimina una carpeta compartida de SharePoint
  • Una cuenta comprometida borra o cifra archivos en OneDrive y Teams
  • Necesitas recuperar correos de hace 2 años por un proceso legal

Microsoft 365 no incluye backup de datos de clientes en el sentido tradicional. Según el modelo de responsabilidad compartida de Microsoft, la protección de los datos del cliente es responsabilidad del propio cliente, no de Microsoft. La retención nativa de Microsoft 365 (papelera de reciclaje de SharePoint de 93 días, Exchange de 30 días) no reemplaza a un backup real con retención indefinida. Keepit, implementado por Hachi SAS, es la solución de backup independiente líder para Microsoft 365, con almacenamiento en nube propia separada de Microsoft Azure.

Ver ficha completa de Keepit →

Software e IA para universidades e instituciones de salud

Plataformas web especializadas para educación superior: evaluación docente, planeación académica, reservas de campus y salud universitaria, con inteligencia artificial que convierte la información institucional en decisiones.

  • Consolidas la evaluación docente en Excel y los resultados llegan tarde al comité
  • Planeas oferta, grupos y carga docente con reprocesos cada período
  • Las reservas de salones, laboratorios y equipos llegan por correo o WhatsApp
  • Tu programa de salud o IPS necesita historia clínica y RIPS JSON

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