Soluciones tecnológicas para el sector financiero: seguridad, cumplimiento y continuidad operativa

La tecnología como eje de la confianza financiera

El sector financiero es uno de los más regulados y tecnológicamente exigentes. Los bancos, aseguradoras, cooperativas financieras, fiduciarias y entidades del mercado de valores operan sobre infraestructuras críticas donde la disponibilidad, la seguridad y la trazabilidad no son opcionales: son condiciones de operación.

Hachi SAS trabaja con entidades del sector financiero para implementar las herramientas que permiten cumplir con esos requisitos de forma operativa, no solo documental. Monitoreo proactivo de infraestructura, gestión continua de vulnerabilidades, control de accesos privilegiados y backup de datos son las cuatro áreas donde las entidades financieras más nos consultan.

Retos tecnológicos del sector financiero

Reto típico del sector	Solución recomendada con Hachi SAS
Disponibilidad 24/7 de sistemas transaccionales críticos. Una caída del core bancario o de los canales digitales tiene impacto inmediato en clientes y en reputación.	PRTG Network Monitor: monitoreo proactivo de core bancario, servidores, cajeros ATM, enlaces WAN y canales digitales con alertas en tiempo real antes de la caída.
Exigencia de la SFC en gestión de vulnerabilidades y reporte de incidentes de ciberseguridad en plazos definidos.	Tenable Vulnerability Management + Tenable Security Center (on-premise): programa continuo de gestión de vulnerabilidades con reportes de cumplimiento para la SFC.
Control de accesos privilegiados a sistemas críticos. La mayoría de los incidentes graves del sector involucran credenciales comprometidas de administradores o terceros.	BeyondTrust Password Safe + Privileged Remote Access: rotación automática de contraseñas privilegiadas y control total de sesiones de proveedores externos.
Gestión de baja de equipos de cajeros, PCs de sucursal y servidores con garantía de eliminación de datos sensibles de clientes.	Blancco Drive Eraser + LUN Eraser: borrado certificado de HDD, SSD y sistemas de almacenamiento con certificado digital para auditorías.
Backup de correo corporativo, repositorios de documentos y comunicaciones internas que deben soportar retención de larga duración para cumplimiento normativo.	Keepit for Microsoft 365 / Google Workspace: retención indefinida, recuperación granular y cumplimiento con regulaciones de conservación documental.
Mesa de servicio TI que maneje el alto volumen de solicitudes e incidentes de sucursales distribuidas con SLA definidos y trazabilidad completa.	Aranda ASMS: gestión ITIL 4 certificada de incidentes, cambios y activos para entidades con múltiples sedes y usuarios internos exigentes.
Protección del Active Directory corporativo, el vector de ataque más explotado en incidentes de ransomware contra el sector financiero.	Tenable Identity Exposure: monitoreo continuo de Active Directory con detección de configuraciones inseguras e indicadores de compromiso en tiempo real.

Marco normativo que respaldamos en el sector financiero

Marco / Regulación	Cómo lo soportamos con nuestras soluciones
Circular Externa SFC 007/2018 (Ciberseguridad)	Tenable para gestión de vulnerabilidades, BeyondTrust para control de accesos privilegiados, monitoreo PRTG para disponibilidad.
ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información	Tenable (evaluación técnica), BeyondTrust (control de accesos), Blancco (borrado seguro), Keepit (backup y recuperación).
PCI DSS — Seguridad de datos de tarjetas de pago	Tenable (escaneo de vulnerabilidades requerido por PCI DSS), BeyondTrust EPM (control de privilegios en endpoints POS), Blancco (borrado de medios con datos de tarjetas).
SARO — Sistema de Administración del Riesgo Operativo	PRTG (monitoreo de disponibilidad para continuidad), Aranda ASMS (gestión de incidentes con trazabilidad), Keepit (recuperación ante pérdida de datos).
Ley 1581/2012 — Protección de Datos Personales	Blancco (eliminación certificada de datos personales en equipos dados de baja).

Caso de referencia: entidad financiera con red de sucursales

Una entidad bancaria mediana con 45 sucursales distribuidas en 15 departamentos tenía un problema recurrente: las caídas de los sistemas transaccionales en sucursales se reportaban por los empleados o por los clientes, nunca por el equipo de TI. El tiempo medio de detección era superior a 40 minutos.

Hachi SAS implementó PRTG Enterprise Monitor con más de 2.800 sensores activos cubriendo los 45 puntos de red, los servidores regionales y los canales digitales. En las primeras cuatro semanas se detectaron de forma proactiva 12 incidentes que en el esquema anterior habrían llegado como quejas de clientes. El tiempo de detección se redujo a menos de 3 minutos en promedio. Adicionalmente, la entidad comenzó a usar los reportes de PRTG como evidencia técnica en sus informes de disponibilidad para la SFC.